Chính sách giao hàng trên toàn quốc của cns-paper.com

C&S Paper là nhà phân phối sản phẩm giấy C&S hàng đầu tại Việt Nam. Với nhiều hệ thống showroom, C&S Paper cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Ưu điểm của chính sách giao hàng toàn quốc của C&S Paper

• Phạm vi giao hàng rộng khắp: C&S Paper giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước, đảm bảo khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể dễ dàng mua được sản phẩm.
• Giao hàng tận nơi: Khách hàng có thể yêu cầu giao sản phẩm đến tận nhà hoặc địa điểm mong muốn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển.
• Thời gian giao hàng nhanh chóng: C&S Paper luôn cố gắng giao sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào khoảng cách và địa điểm giao hàng. (Không quá 07 ngày làm việc)
• Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ giao hàng của C&S Paper được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và trách nhiệm cao, đảm bảo xe được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và nguyên vẹn.
• Hỗ trợ khách hàng tận tình: Trong quá trình giao hàng, nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào, đội ngũ nhân viên của C&S Paper luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp.

Quy trình giao hàng

• Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với C&S Paper qua hotline, website hoặc đến trực tiếp showroom để đặt mua sản phẩm và yêu cầu giao hàng tận nơi.
• Xác nhận thông tin: Nhân viên của C&S Paper sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
• Giao hàng: Đội ngũ giao hàng của C&S Paper sẽ vận chuyển sản phẩm đến địa điểm giao hàng đã hẹn với khách hàng.
• Nghiệm thu và thanh toán: Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận và thanh toán số tiền còn lại (nếu có).

Chính sách kiểm hàng

Định nghĩa.

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng C&S Paper gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

Quy định

Thời điểm kiểm hàng.

C&S Paper chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

• Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên C&S Paper xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc. chất liệu…
• Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.
• Không được cào lấy mã các sản phẩm có tích điểm, đổi quà.
• Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.

Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 02436226012 hoặc email info@cns-paper.com  để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

Trường hợp C&S Paper đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc không, C&S Paper sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp C&S Paper đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa. Trường hợp này khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).

Các kênh thông tin tiếp nhận khiếu nại của khách hàng.

Người dùng có thể gửi email tới địa chỉ info@cns-paper.com hoặc gọi điện tới Hotline 02436226012 để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.

Bảng giá chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và địa điểm giao hàng.

Vùng miền	Cự ly giao hàng	Phí vận chuyển	Ghi chú
Miền Bắc	≤ 10km	Miễn phí	Bán kính tính từ điểm bán
	Từ 10 – 15km	30.000đ
	Từ 15 – 20km	50.000đ
	≥ 20km	70.000đ
Miền Nam	Hà Nội – Sài Gòn	30.000đ
	Hà Nội – Vùng 1 SG	50.000đ
	Hà Nội – Vùng 2 SG	70.000đ

Liên hệ

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách giao hàng trên toàn quốc của C&S Paper, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0983 885 888

Website: https://cns-paper.com

C&S Paper luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.